品，你把海报和横幅拍下来吧。” 小张环视了一圈占据大半层楼的洋品牌电器，再看看腾飞海报上的“抗日战争”和“反西斯战争”，麻利地给海报来了张特写。 “腾飞不怕得罪人啊？” “都已经大张旗鼓地开战了，还怕个锤子！”彭湖语气带着兴奋，“走，咱去那柜台前看看，怎么围了那么多人？” “腾飞VCD降价540元，当然都是来选购VCD的。” 然而，有部分人是选购商品的，但更多的人是围在那看热闹的。 众人围在中间的是一个寸头年轻人，拿着购买腾飞传呼机的凭证，要求商场售货员对假货进行赔偿。 售货员的眼睛一翻，抱臂说：“我们是国营商场，从来不卖假货！你想讹人，也看清楚地方！” “国营商场怎么了？国营商场也卖假冒的！”年轻人毫不退让，将己新买的那台传呼机放在柜台上，“台汉显传呼机跟我上个月买的明显不一样，你己看看做工！” 围观人群都抻着脖子观察那台假冒传呼机，只看外观的话，跟腾飞传呼机没有任何区别。 外形和商标一模一样，不仔细看真的看不出有什么不。 那年轻人拿下己腰间的传呼机，让旁边一个大娘上手摸，“大娘，您感受下两台机器的手感，是不是不一样？” 大娘依言摸了摸，两台机器的外壳好像还真的不太一样。 新买的台，做工有点粗糙，外壳合缝的地方有点小毛刺。 即此，售货员的态度仍然十分强硬，表示柜台的商品都是商场统一进货的，不可能卖假货。 年轻人则据理力争，要求售货员按照《消费者权益保护》的规定，对假货进行赔偿。 听他开口闭口都是保护，售货员在他脸上仔细辨认了几眼，就给事使个眼色，请对方帮忙看着柜台，她去找商场经理出面处理问题。 售货员跑上三楼，刚走半路就碰上了闻讯赶来的经理，赶忙将柜台前的情况描述了一遍，“经理，我怀疑那小子是专来打假的！我觉得他有点面熟，可能在报纸或者电视上见过他。” 经理嗯了一声，就快步走向了二楼柜台。 @无限好文，尽在晋江文学城 柜台前围观看热闹的人越聚越多，经理挤进去对索赔的年轻人说：“位志，有什么问题咱们去办公室谈吧，别影响大家选购商品。” “还是当着大家的面说清楚吧，也省得有更多的人像我一样买假货。” 经理应对种情况比售货员有经验的多，他笑着说：“志，您不能空口白牙就给我们扣个假冒的帽子吧？说我们销售假货，您必须先去相关部检验真伪，并且出示书面证明。” 年轻人平静道：“种电子产品，只看外表确实容易唬人，不过拆开外壳看看内的电路和芯片，就知道是真是假了。您要是需要书面证明，那我就去走个程序。” 闻言，经理的视线在对方脸上打量了几个来回。 现在市面上的假冒伪劣产品确实不少，即是国营商场也是假货横行的。 打去年出台了《消费者权益保护》，很多消费者都觉得有了倚仗，认为货不对版就跑来商场索赔。 尤其是今年初，职业打假人的新闻闹得沸沸扬扬，很多消费者从中得了启发，来商场索赔闹事的人越来越多。 不过，商场方面也不是全无办的，大多数消费者嫌麻烦，不知应该去哪个部维权，一旦让他们提供检验真伪的书面证明，他们己就先退缩了。 像对面个年轻人此硬刚的，还真不多见。 面对不的人，处理方式也是不的。 经理很快就换上无奈的笑容说：“我们么大的商场，出现假货可就砸了口碑了，志，您要是对产品不满，我们可为您办理退货退款……” “退货退款是肯定的，但假货赔偿也不能少！”寸头年轻人依旧坚持。 只要确认台传呼机是假货，按照去年刚出台的律规定，他可得商品标价一倍的赔偿。 商品是真是假，其实商场经理和售货员都很清楚，他们当然不敢让对方去检验真伪。 @无限好文，尽在晋江文学城 可是，若是真的当着大家的面，将标价的2199元赔偿给对方，相当于间接承认了他们卖假货。 那不是不打招嘛。 于是，商场经理故作无奈地说：“商品是真是假，还是由权威机构来认定吧。您既然说它是假冒的，那就拿出书面证明来。” 年轻人似乎也不打算继续纠缠，点头说：“那我就等有了鉴定结果再来。” “您给我留一个联系方式吧，”经理将人拉住说，“我们商场也想关注一下检验的具体进度。” 年轻人似乎已经猜了什么，将己的呼机号码留给对方就离开了。 在商场经理看来，打假人的目的就是为了索赔赚钱，所，当天晚上有人跟那位年轻人取得了联系。 退货退款，并且多给了他两千块钱。