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第一千零一十四章 完善的服务体系(2 / 2)

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“谢谢先生,祝你们购物愉快!”得到了500元的消费,这位司机师傅很是开心。

他们这些司机,在这里工作底薪也是非常少的,收入的大头全部都来源于客人给的小费。

而他们收到的小费,也并不全是自己的,需要拿出一部分的比例,上交给领班经理,如此他们才能安心的在这里工作。

而想要从客人那里得到更多的小费,他们就只能眼观六路,看见有要出行的客人,就迎上去提供服务,来要会说话,能哄得客人开心高兴,对方才愿意给他们更多的小费。

度假城中的观光车司机,一个月能拿到手的钱,比外面的一个白领还要高出很多,有很多人都抢着想要这份工作。

这也是为什么,这些司机愿意给领班上交小费的原因。

而领班肩上的职责也不轻松,观光车队的养护和维修,这些都是领班经理在负责,他每天都要认认真真的对每一台车子进行检查,绝不可以让有隐患的车子上路。

因为一旦有载着客人的车子,发生意外情况,那么他这个领班经理也就算是做到头了。

为了能够保住自己的饭碗,领班经理也是小心翼翼的,尽职尽责的去检查每一辆车子,防止有意外的情况发生。

而这就是天河度假城中,紧密的运行法则。

在这里,所有的人,都不是不可替代的,所有的岗位又都是必须存在的,维持这些雇员们不断积极上进的力量,就是人人都在向往的高薪。

在这里,每一个部门,每一种工作岗位,都有着一条看不见的线,在约束着大家的同时,也在激励着大家。

购物中心门前,有着数名穿着制服的美女导购员,还有数名穿着西服正装身姿挺拔的青年。

在这里,客人可以招呼导购员陪自己逛街,每一名导购员对购物中心里的所有品牌都很熟悉,熟知每一个品牌的具体位置,甚至就连那些奢侈品店上了新款,她们也都会第一时间了解,以便于为客户提供最好的服务。

而那些男服务员,则是充当着劳动力的角色,他们会充当顾客临时的跟班,拎包拿东西。

同样的,使用这些人,顾客依旧需要支付雇佣费用。

“先生、女士,请问需要导购服务吗?我是这里的购物管家,我熟知这里所有的品牌以及购物信息,您只要支付1000块,我就可以全程为二位服务。”

见到陆野和玛丽下车走过来,排在最前面的一名女导购向前迎了几步,双手交叉放在小腹前,轻柔的对二人说道。

枭雄1990

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