周一上午，正当大家都忙得焦头烂额的时候，WSM公司用户端的后台突然崩溃了。
起初只有一、两个客户打电话过来反馈后台打不开，易黎以为是客户公司的网络问题或者是客户电脑的浏览器的问题，便建议对方更换一个浏览器，或者清除一下浏览器的缓存试一下。
挂断电话之后，易黎在自己的电脑上测试了各种常见的方法，都无法解决。
确认了真的是后台存在问题以后，易黎立刻反馈给了上司Frannie。
Frannie不咸不淡地说：“急什么，我们以前可是经历过后台一个星期都打不开的情况。这就是考验你处理应急问题能力的时候。”
易黎：……
她默默地回到工位上，回复了几封邮件，安抚了一下遇到同样问题的客户。
等到后面的同事Phoebe打完电话，她赶紧上前请教解决方案。
Phoebe压低声音：“你可以给Helpdesk邮箱发邮件反馈一下问题，请他们尽快解决。记住邮件标题一定要以Urgent开头，再多加几个感叹号！！！”
易黎连忙照办，等了半个小时，对方只是例行公事地发来了一个常见问题解决方案的PDF文档。
易黎打开文档一看，足足有一百多页！
按照问题索引找到解决方案，也就是一些常规的方法：让检查网络环境，更换浏览器，以及各种浏览器清除缓存的方法……
易黎：……
其他同事也纷纷发邮件反馈了这个问题， Helpdesk不厌其烦地给每位同事都发了一遍这个文档。
投诉电话响个不停，易黎坐不住了，直接冲到楼上技术支持部去找人理论。
44楼整层的人全都是陌生的面孔，易黎左看右看，终于发现了一个还算熟悉的人 ——同一天入职的William。
易黎连忙走过去向William求助，将问题叙述了一遍。
William小声地说：“Helpdesk值班的这些人只会踢皮球，根本解决不了问题。”
他又指了指他们领导的办公室，向易黎支招：“你直接去找我们老大，把问题说得越严重越好，如果他不马上解决，你就呆在他办公室里不要走。”
易黎照做，领导测试了一下后台，发现了问题所在，要求新加坡的Helpdesk立刻解决。
半小时以后，后台能够登录上去了，William又下楼来找易黎，确认了一下后台登录的速度是否正常。
问题终于解决了，易黎松了一口气，迅速将反馈过问题的客户全部都通知了一遍。
同事Emily 一脸八卦地凑过来：“Minnie，那个William对你很特别呀！还特地跑下楼来通知你。”
易黎很无语，但也只能耐心地解释：“我们一起参加过新人入职培训，仅仅是认识而已。刚刚是他领导派他过来确认一下问题是否彻底解决了。”
Emily撇了撇嘴角。
因为这个突发的问题耽误了不少时间，易黎晚上又得加班到很晚。
她不确定晚上几点钟才能到家，想起和合租室友的约定，于是发微信向Liam报备：【我今天可能要加班到很晚哦。】
Liam：【好的，知道了。】
Liam：【注意安全，下班之前再给我发条信息。】
易黎：【OK】
被人这么关心，易黎感觉心里暖暖的，只是这位合租室友讲话的口吻怎么有点像家里的长辈啊！
晚上十点半回到家，易黎轻轻转动门把手，拧开了门，发现从玄关到客厅的灯都亮着。
她换好鞋来到了客厅。
Liam正坐在沙发上，腿上搁着笔记本电脑正在忙碌着，侧脸清冷，带着一股疏离空漠的孤独意味。
听到了脚步声，他抬起头看了过来，眼眸中染上了柔和的光晕：“吃过晚饭了吗？饿不饿？”
易黎点点头：“点了外卖吃了。”
“早点去休息吧！”
“好的，晚安。”
“晚安。”
周三，TOTHKA的展会会刊样稿终于做出来了，设计师Jory设计了两个不同风格的稿件。
易黎绞尽脑汁，用华丽的语言对两个稿件进行了包装，详细阐述了设计师的设计理念，并将文案的意思尽量往肖经理要求的方向去靠拢，目的是希望对方能够从现有的两个稿件里面直接选择一个。
这封邮件同样也抄送给了TOTHKA的几位高管。
肖经理拖了一天才回复邮件，毫无意外，他觉得稿件一的设计创意比较好，稿件二的版面布局比较好，希望能将这两个稿件的设计中和一下。
易黎收到邮件立刻就去找设计师沟通，好话说了一箩筐，设计师才勉强同意重新再做一版。
次日，第三版稿件做好之后发过去，肖经理又挑刺文案这里要改，那里要改。
来回拉锯修改了几轮之后，稿件终于确认了。
肖经理又在邮件里面抱怨后台操作系统太复杂，要求再进行一次现场培训。
Liam看到这封邮件之后简直忍无可忍了，直接给肖经理去了电话：“哪里不会操作，你过来，我来教你！”
肖经理迅速哑火，马上给易黎补发了一封邮件，表示不用再麻烦她过来培训了。
周五下午，易黎被领导Frannie约谈了。
因为行政部监测到易黎一个月内加班的时间太长了，由于公司是外企，