算失败。
“原来你是把我这里当成学校，来这上课加实践的啊。”龚清华点了点头，盯着一脸自得的子歌。
子歌摸摸鼻子，嘿嘿笑。
“行吧。我也想看看你在这个位子上能做多久，还有，到底能干出些什么名堂来！”龚清华两手摊在大班椅扶手上，对他露出了老狐狸笑。
而龚子歌则同样靠在班前椅对他父亲露出了小狐狸笑。
（二）
龚氏经过四十多年的发展沉淀，已经是一座承载了十余万人的航空母舰，虽然在商潮中翻滚多年未沉，但面对疾风骤雨已经显露出了疲态，在浮浮沉沉间艰难前行。昔日意气奋发的创业者们大都也过了天命之年，而年轻一辈却还没能得到足够的历练，缺乏施展的空间，正如龚子扬所言，后继乏力。尽管龚家的两位天才少爷都在集团效力，现在又加入了子歌这个新生力量，但年轻一辈在集团内仍旧人微言轻，缺乏话语权，何况这三人目前并不齐心。虽然子扬与子木分管不同的领域，貌似没有直接竞争，但在集团人事权上却从未停止过斗争和分歧，形成了各自的阵营，相互拆台多，合作少。这也令龚清华十分头疼。
子歌加入龚氏时确实是两眼一抹黑，董事局的那些老头老太太们一个都不熟，分支机构的负责人、集团总部的部门长们更是叫不上名字，谁是谁都分不清。要说开展工作，基本上就是扯淡！不过，他一点都不着急。天天上午去办公室打个卡、露个脸，然后就消失不见了。
徐秘书向董事长报告了子歌入职一周以来的表现之后，龚清华毫无意外的皱起了眉。这小子竟然这么敷衍，到底在搞什么鬼？
龚清华问：“他离开公司后都去哪了，知道吗？”
徐秘书摇头。他还没有神通广大到生出千里眼、顺风耳。何况董事长也没给他钱去雇私家侦探或狗仔啊。
“行了。你先去忙。”龚清华摆摆手，不再为难他。臭小子，我倒要看看你这葫芦里到底卖的什么药。
龚子歌现在到底在干什么呢？
他此刻正在逛街，是的，真的是在很认真的逛街。逛的还是市中心那家非常有名的大型shopping mall，当然也是龚氏旗下的产业之一。他从七楼开始，一家一家的认真逛下去，连负一层的超市，负二层的精品小店一个都没放过。他不仅看得仔细，还拿出平板拍个不停，偶尔在上面记录一下。他从上午十点多一直逛到了晚上十点关门，才开着车往家赶。
疫情对实体店的冲击之猛，让很多人始料未及。昔日繁华热闹的景象被萧条所取代，很多店铺都没开门，很多开门的店铺也几乎无人问津，里面的工作人员也就零星的几个人，或无聊的翻看手机，或凑一起闲聊。一旦有人踏入店内，就跟见到救命稻草般，热情到可以把人吓跑。几乎每家店都在打折，连昔日高高在上的奢侈品店也降低了高傲的头颅。
他仔细对比了一下线上与线下的价格，发现有些商品的线下价格竟然比线上还要更优惠，可是依然难销。
是消费者的需求变了吗？不，线上销售数据日益上涨说明消费需求依然旺盛。
那是实体店的消费体验差了吗？更不是，人家店员恨不得把每个人都奉若上帝。
那是因为防控要求，让大家不愿出门了吗？当然会有一些影响，但现在的防控措施并没有限制大家出门，想要来逛街依然很方便。
那为什么大家越来越不爱逛实体店了呢？
他觉得应该是人们的消费观念和习惯在发生变化。有很多人已经越来越习惯网上购物了。消费方式的变化分流了客源，那么综合性购物商场要进行怎样的调整呢？商场引入的商家结构肯定是要进行一番调整的。适合社交互动性质的消费服务比例要上升，如特色餐饮、游戏、健身、儿童乐园等娱乐休闲方式，一旦疫情过去，人们的生活恢复正常，肯定还是愿意多出来走动社交的。而个人消费类型的服务比例要下降，如服饰、化妆品、电子产品等。Shopping mall要满足不同人的不同需求，一站式购物体验依然还是最大的优势，同时还要富有变化，商场的布局、装潢不能一成不变，能够带给顾客新奇感、舒适感，提供顾客完全不同于线上购物的全方位感官体验，成为除了家里、公园之外，人们首选的聚会、休闲场所。
另外，他们还可以把线上直播场景搬到实体店来，商场可以为商家提供直播服务。商场不仅仅只是一个提供场所和公共服务的主体，同时也可以转化为经营主体，除物业服务外，为租户提供更多增值服务，互利互惠，增强黏度。无论是餐饮、购物还是游戏等服务，都可以利用直播引流的方式，让更多的人了解商家的服务和特色，并通过直播互动及时获得市场反馈、改进服务质量。
他觉得实体店不会一直死气沉沉，关键是要主动求新、求变，主动与顾客建立链接，让顾客即使足不出户，也能获得商家的服务信息，拉动顾客的消费欲望。
子歌是个把事放在第一，把人放在其次的人。他加入龚氏，首先关注的不是人，不是那些董事和部门老总们，而是龚氏旗下的生意。
作为一家多元化经营的集团公司，龚氏旗下的业务五花八门，管理上错综复杂，如果从人入手，永远都无法理清楚问题所在。他更愿意深入一线，基层，亲身体验和感受他们的生意到底存在哪些问题，应该如何改进。
他首先从自己最熟悉的2C消费类业务入手，花了三周调研龚氏旗下的商贸公司的业务情况。然后又花了几天时间，写了一份业务整改建议报告，在自家书房里恭恭敬敬的递给了龚清华。
（三）
龚清华戴着老花镜认真仔细的阅读了一遍，一言不发的合上了报告，看着坐在