许红豆的责任，：她需要处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉。 她甚至还要作为润滑剂，缓和各部门之间的关系。毕竟有些事情还是需要其他部门协调的，这时候往日的私交，就显得相当重要了。 这些都算了许红豆还要维系好自己的客人。那些客人可没有一个省油的灯，虽然他们大多没有什么离谱的要求。 但是没有一个人许红豆可以得罪的。比如这周末她就有一个客人想让升级房间，但是实在没有空房了。 许红豆只能帮她申请了两张餐券。 再加上好一顿安抚才解决了。 现在的许红豆已经心力交瘁。 她只想一个人安安静静吃个晚饭。 ……...