“林总，您要的报表。”公司里，助理将已经收纳起来的报表按照林鹿秋的意思，重新找了出来。 “辛苦你了。”接过报表后，林鹿秋将它翻开，递给了于嘉志。 “你看看，从这份报表能看出，最近这个月那个系列的产品销量和数据，本来就出现了下滑。” “这份报表我也看过……当时只觉得是产品投入市场时间长了以后自然出现的销量下滑，没有往别的方面想。” “我也一样。”她说：“但现在看来，销量下滑的根本原因，应该就是产品质量出现了问题。而且负责这个系列产品的部门和负责人，也根本没有和我们反映这些状况。” “你之前说，我们在这边开起了分公司，肯定会引来同行的注意，我现在懂了，原来……他们一早就打好了算盘，想让我们在这里立足不下去。” “你的意思是……这个系列的部门里，有其他公司派来的内鬼？我们的产品出现问题，也是他们一手操控的？” “是。” “如果真是这样……那他们可真是早有筹谋。”于嘉志不禁感慨。 “那么早就把自己人安插进了我们公司里？真是太狡猾了……” 是与不是，去部门里查看一番，自然就知道了。 于嘉志：“负责这个系列品控的员工叫麦金，是咱们之前高薪聘入的人才。他的履历很漂亮，当时刚从上个公司离职，说是和公司里的同事发生了点矛盾，所以才离职的。” 那时他们刚建立起分公司，正是需要人才的时候，所以就留下了对方。 “春日家居系列的产品从一刚开始投入市场就是由他负责的，当时大家都觉得，他做出的成绩可真好，不少员工还挺崇拜他的。” 林鹿秋接话道：“可是从上个月开始，销量数据就一直下滑，所有人都以为这是正常的，对吗？” “是，毕竟一个产品刚开始成绩就很好，后面随着时间慢慢下降，确实是很常见的事……” “林总，于总，麦金经理他人不见了……”部门内前来接待他们的员工不安地搓手。 “我们也是才意识到，两天前他就请了假，到现在都没有出现过了……” 于嘉志脸色越发不好看，忽然想到什么，连忙扭头吩咐自己助理：“去，把麦金这几个月采买原料的记录册拿来。” “是，于总。” 看完记录册，于嘉志黑着脸说：“果然，从上个月开始，他采买的原材料有好也有坏，这是故意把优质和廉价的材料掺杂在一起投入生产。” 所以，他们一时很难发现其中的猫腻。 “既然人跑了……那就得想办法把他找回来。”林鹿秋说，“网上那些声讨的消费者，有华国的，也有Y国的，我们的确需要给他们一个交代。” “不止他们，还有和我们合作进货的厂家……”于嘉志补充道。 “现在他们各方，都在等我们给出一个说法，还有解决方案。” 可面对那么激烈的声讨，他们要怎么解释？难道要把被同行坑了的事明着说出去吗？那样不是更会让人觉得他们公司不行吗？ “先去开个会，听下大家的意思。”她想了想说：“为这个公司努力的人并不只有你跟我，我们应该让其他部门的人都知道这件事，大家一起解决这个危机。” 于嘉志点头：“行，那准备一下，二十分钟后开会？” “可以。” “……林总，于总，这下怎么办？公司的声誉已经受损，现在网上大家都在谴责我们。”会议室里，其他部门的高层忍不住抱怨。 “再这样下去，大家这几个月的心血都会因为这次的事件付诸东流。” 林鹿秋：“所以我才来找大家商量，如果有主意的话，尽管说出来。” 众人面面相觑。 “主意？这次出这么大的事，我们真不知道要怎么办了！” “林总，我们只是负责产品的，不懂这些呀！” “但公司的公关部至今还在建设中，这事，只能靠我们自己想办法。” 可如何解决，却不是一时半会能想出来的。 众部门苦思冥想，提出了一堆法子，最后都不了了之。 “大家的提议看得出来，都花了心思，但要真正使用恐怕很困难。”最后，林鹿秋也只能放弃，改为破罐破摔。 “既然没有别的法子……那我们就只能用最简单的方法，那就是真诚面对消费者。” 于嘉志和其他人不由得瞪大了眼睛。 “林总，你说什么？” “真诚，有时候是唯一的办法。我想，我们只有坦然承认公司的品控问题，将产品全部回收。并给予消费者补偿，再诚恳道歉……以获得消费者和厂家们的原谅。” “这么做，真的能行？”众人也有属于自己的担心，“不会让事情更加严重吧？” 他们的疑虑，林鹿秋也明白。 “如果大家愿意相信我的话，可以一试。” “……好吧。”于嘉志第一个举手赞同，“目前也没有其他办法了。” “……我也赞成，我相信林总，可以解决好这个问题。” 渐渐的，举手