> 水晶山度假村人满为患。让刘烨始料不及。 他的车驶进度假村，保安亭的保安向他敬了一个礼，然后放行。 到了里面，刘烨发现，停车场停满了车，很多车都是外地牌照。 肖琼听说刘烨来了，连忙走出来迎接。 “刘总，新年好。” “新年好。” 刘烨随肖琼一起来到经理室，感叹地说道：“真没想到，正月初，这里就聚集了那么多的客人。” 肖琼道：“前几天更多。这两天变少了一些。入驻率大约有九成。” “那也不少啦。他们都是冲着睡美人峰来的吗？” “嗯。” 刘烨想起了聂志强所说的话，准备制作一个大型的电视风光片，到中央台去宣传一下。 水晶山度假村搞的是服务业，属于无烟工厂。很难用什么标准来衡量。客房入住率算是个不错的指标。 只有客人多了，才有钱赚。 刘烨问：“酒店的服务工作如何？” 肖琼道：“服务质量是我们的灵魂。我的工作重点就是服务顾客，努力让顾客满意。顾客就是我们的上帝。”