为一棵正当红的摇钱树,谢徊雪自然在经纪公司公关部舆情监控范围内。词条数据过于异常,公关部第一时间打给了杨洛。
“怎么回事?”杨洛顾不得身上还穿着睡衣,直接叫上团队成员,和公关部视频连线,“昨天还好好的,这个词条怎么毫无预兆地爆了?”
公关部经理看着长长的数据报表道:“数据分析的结果是,大量营销号在凌晨两点左右陆续放出黑料,虽然通稿写得不同,但套路都是一样的,先列举谢小姐入行以来的资源,再批评谢小姐演技,最后暗示谢小姐资源来路有问题。早上七点半左右,水军开始假装路人,下场把话题带热,形成舆论风向,再到X论坛、X博等平台公开引战,彻底拉爆话题。这群人专门在我们公关人员的休息时间放料,再挑每天第一个流量高峰期带节奏,手法纯熟,行动迅速,是行家里手。”
“公关部这边有没有行动建议?”杨洛强忍怒气,直指核心。
“我们建议直接花钱撤热搜。X博平台官号转发了营销号黑稿,现在#谢徊雪#词条已经排上热搜第三,并且呈上升趋势,必须赶紧降热度。”
这时,一直默默听会的谢徊雪突然开口:“不撤热搜。”
视频会议室里瞬间安静。公关部经理以为自己听错了,重复一遍:“不撤热搜?”
“嗯,不撤。”
公关部参会人员面面相觑。谢徊雪正当红,他们不敢强硬驳回,但又觉得这个建议十分离谱,难免心里暗骂她多事。
杨洛赶在其他人反对前先喊:“徊雪。”声音里带了点制止意味。
谢徊雪却不理会,柔声道:“杨叔叔,各位公关部同事,大家先别急,现在受影响最严重的是我,我比任何人都更想解决这件事。大家可以花十分钟听听我的看法,如果觉得我说得不对,浪费这十分钟也无妨,对不对?”
见众人在各个分屏里安静下来,她继续阐述自己的想法:“不撤热搜,确实是比较冒险的做法。最严重的后果是黑热搜的声量越来越大,舆论局面无法控制,让路人形成刻板印象,继而影响口碑评价和商业价值。但撤了热搜,我们又能得到什么呢?
“首先,撤热搜能阻止信息扩散吗?简报上显示,舆情爆发后相关词条阅读量高达上亿,即使现在强行删除词条,退出热搜榜,也已经阻挡不住话题继续爆发。我们已经错过了最佳控场时机。
“其次,撤热搜能一劳永逸吗?这次黑热搜明显是有预谋、有组织的大型网黑行动,并非偶发事件。既然如此,对方大概率不会轻易放弃,我们反反复复撤,他们反反复复发,说不定还会利用大众的逆反心理,给我再加一条罪名。
“最后,撤热搜的经济效应如何?现在X浪平台的报价是——”谢徊雪看向公关部经理,那头报出一个高昂的价格,“撤上几次,我一个代言就白干了。”
有理有据,逻辑严密。公关部众人失语,他们竟然觉得很有道理!
“但,难道咱们什么都不做?”公关部经理本着职业精神,做最后的挣扎。
“怎么可能呢?”谢徊雪不疾不徐道,“当然不能放过他们了。”