方清在第五天早上,把一份事故调查报告投在了李韵办公室的荧幕上。
有事情发生的原因与产生的影响,有调查经过与结论,有反思与防止再发生的改进措施,洋洋洒洒20多页,图文并茂,证据确凿。
我在其中一页看到了一个熟悉的名字。
赵可可。
十天前,她整理完后勤部门的基因报告之后,筛选出有暴力倾向的人员名单,发邮件通知各位主管准备配合人力对相关员工进行劝退。她切错了窗口,把要辞退的附件清单贴到了部门KPI考核结果的通知里,导致60多位小组长收到了邮件推送的消息。
虽然2秒钟后她就意识到了错误,把邮件撤回了,但是已经有手快的员工打开了附件并拍了照。这个人正好跟王东力关系不错,转手就把照片发给了王东力。
方清做了很多工作,让IT部门恢复了过去一个月内所有相关人员的邮箱数据,一封邮件一封邮件地排查。查到赵可可的失误以后,她又去查收件人在办公室的监控,因为她知道公司的电脑不能截图,想要把清单传播出去,就只能拍照。
这才揪住了在监控里有个拍照动作的、一名叫做章格的小组长。
方清不等李韵问起,就主动汇报说:“赵可可和章格都已经提交了离职报告,等他们手头上的工作交接完,就可以让他们走人。”
李韵点点头,示意方清往下说:“这件事扩散到了多大的范围?”
方清于是继续汇报。
李韵听到赵可可的去留毫不触动,毕竟对她而言,赵可可和她手下的其他员工没有任何区别。
我却觉得很可惜,赵可可毕竟是我进秦家以来认识的第一个人。我至今还记得她第一次给我打电话时,用清甜的嗓音说——
“伍小姐,我是秦氏集团人力资源部的赵可可,您可以叫我小赵。”
她这一走,估计我们以后也不会有机会再见了。
我正站在角落里胡思乱想,却听到外面秘书说:“你有预约吗?李总现在没有空见你,等一下——!等一下!”
“砰”地一声,办公室的门被人大力撞了开来。
方清进门的时候本来也没有阖上,只是虚掩着,那人撞了一下没有稳固的受力点,踉跄几步扑进李韵的办公室。
我忙上前拦住了这位闯入者。
说曹操,曹操就到,不速之客正是赵可可。
赵可可推着我的手臂想往李韵那个位置走,可是力量悬殊,她哪里推得动?她只得隔着十米远,哭着求李韵:“李总,我知道错了,您网开一面,给我一个改正的机会……”
秦嘉守一直默默地在边上听方清汇报,这个时候从桌上拿了一盒抽纸,走上前递给哭得梨花带雨的赵可可。
赵可可没接,反而像抓住救命稻草一样,抓住了秦嘉守的手臂:“小少爷,帮帮我,看在那两条黑背是我联系的训犬学校的份上,你帮帮我……我不能丢了这份工作……”
太卑微了,只能靠狗来攀交情。
秦嘉守明显也看她可怜,对李韵说:“妈,我觉得她这个程度的错误不至于要劝退。”
李韵没有回答他,而是一脸惊讶地问方清:“怎么一回事?你不是说她已经提交离职报告了吗?”
方清很是尴尬,说:“我昨天晚上确实已经跟她谈好了,让她主动离职,不知道今天怎么又反悔了……李总,您放心,我马上搞定。”
她苦口婆心地对赵可可说:“可可,就像我昨天跟你说的,虽然你看起来只是犯了个简单的错误,但是结果却导致李总有了生命危险啊!按照公司相关制度,这属于重大安全事故,李总要是一时心软,这回留下了你,那给客户发错报价的人要不要处罚,不小心通过邮件泄露了商业机密的人要不要处罚?留下你,以后别人犯错全都来李总这里一哭二闹三上吊,我们的工作没办法做了。你还是体面一点,自己走吧!”
赵可可低头啜泣,方清软硬兼施,带着点威胁地说道:“你的个人能力优秀,又有在秦氏集团任职的履历,出去了以后职业前景还是很不错的。到时候你下家任职公司来做背调,我也会为你美言几句。但是如果你不知深浅,非要闹得大家都不愉快,那不仅背调方面我们帮不上忙,你这段不光彩的经历还会上传到HR联盟的信息库里。”
方清语重心长地拍了拍赵可可微微颤抖的肩膀:“可可,你还年轻,不要把路走窄了。”
赵可可后来哭着回去写辞职报告了。
方清虽然免于年度绩效的C级考核,但也被罚了一个季度的奖金。
秦嘉守在她们走后问李韵:“是不是惩罚得太重了?”
李韵说:“这有什么。查出来王东力还在网上乱发消息,幸好几家主流媒体平时关系维护得不错,第一时间删掉了帖子,才没有引发舆论危机。我这是想快刀斩乱麻,早点把这个事了了,真要计较起来,我还要把集团的公关费平摊一下,向这几个责任方追讨。”
我记起老杨说过,坊间传言秦氏集团在《1919》买了包年套餐,看来是真的了。
秦嘉守说:“公关费成本也要算?这不是每年固定的预算吗?”
“怎么不算?当然要算。”李韵说,“撤负面消息比发通稿的成本贵多了,一年到头要是少一点这种幺蛾子,我们也用不着给那么高的公关费了。”
她又开始传授经验:“嘉守,你终究太年轻了,看女孩子哭哭啼啼的就心软。作为一个管理者就应当赏罚分明,小伍做得好,你知道要奖励;她们几个犯了错,你怎么就舍不得惩罚了呢?一味地做个‘好人’,只会让公司的秩序陷入混乱之中。”