一些高层思考后也认同了这个方案,甚至提出可以赠送黑卡。
“免费的可不值钱。”姜凌宁笑了,“白送上门的可不会被人重视。”
见大多数人支持姜凌宁,杨涛知道自己再反对也没有用。
随即就想把这个事儿揽到自己部门,还没等他开口就被姜凌宁抢先安排了。
“客务部对客户的情况最为了解,这个事情就要辛苦你们了。”她说,“各个城市先筛选出一个初步名单,下周我们再来筛选邀请名单,有问题吗?”
客务总监十分干脆地答应了。
杨涛:“……”
按照会议流程,参会人员今天都要作述职报告。
讨论“尊享黑卡”的部分后,姜凌宁这才开始汇报上半年的工作内容。
总结来说就两点:
一是集团内部管理制度改革,压缩了成本,提高了效益,接下来的时间还要继续深化调整;
二是金城度假村项目主体提前完工,试营业时间也会提前到九月。
“小姜总,这个时间会不会太赶了?”有人欢喜自然也有人担忧,“一般酒店新开业都会经历一个爬坡期,如果我们在磨合初期我们就大量接待客人,那很会影响入住客人的体验感。”
“国庆节的客人我已经邀请好了。刚刚是我没说清楚,怪我。”姜凌宁露出一抹歉意的笑容,“九月的客人会依次是我们上半年的优秀员工,然后是旅行爱好者、探店达人以及各大网站的大V和博主。”
杨涛此时发现,姜凌宁这是翻安排,首轮的营销工作就不能算在市场部了。立刻问道:“这个推广费用从哪里出?今年营销预算已经都安排好了。”
“杨总不用担心,之前定的营销方案不变。这是我安排客户体验,自然不会给市场部添麻烦。”姜凌宁说,“黑卡今年会推500张,到试运营前至少也能收回1千多W的现金。这些计划外多出来的现金,我先向财务部借一部分来推这个项目,到年底的时候算到度假村项目里一并结算。”
话说到这里,所有人都观察着姜董事长的反应。
而董事长就像是个旁观者,看着姜凌宁和杨涛唇枪舌剑也不言语,一副默许的姿态。
众人自然不会再提反对的意见。
而杨涛看见对方似笑非笑地望着自己,突然心里一阵发冷,难道自己这些年在集团的事情都被发现了?
“既然提到说到钱了,那趁着集团管理层都在,我有个新项目的方案,想拿出来请大家讨论一下。”姜凌宁勾起嘴角轻轻一笑,身后的幕布上切换了新的画面,“新项目的名字叫——美好之旅,舒适千途。”
会议室内一下就安静下来了。
按照姜氏集团如今的规模和体量,只有在半年会和年会上,才会把各地分公司和酒店的负责人召回深城。
这样的总结会一般只做工作报告。
姜凌宁今天的举动一次又打破了会议的节奏,也等于向人宣告,她既不是一个守旧的人,也不是一个可以被轻松拿捏的人。
众人不说话,姜凌宁也不着急,目光淡然自若地扫过众人。
安静的氛围已经达到尴尬的饱和值时,她才开口道:“我做了个背景说明,请大家看大屏幕。”
顶灯熄灭,五分钟左右的短片很快就播完了。
等到灯光再亮起时,台下人脸上的表情可谓是多种多样。
“你们觉得怎么样?”姜凌宁笑眯眯地问大家。
众人面面相觑,都从身旁人的眼神里看到了不解。
可一直不说话也不行,终于有人率先开口打破沉默:“小姜总,你说的新项目不会是想去做民宿吧?你短片里那个连锁民宿我知道,前期投进去的钱,现在还没收回本来。”
“如果是做民宿,我也不赞同。这几年市场民宿市场看着很火爆,数量也一直在增加。”又有人举手反对,“但是从最终的财务结果看,80%的民宿最终都逃不过倒闭的宿命。”
“我也赞同蔡经理的观点,民宿个性化太强,成本可控性差,回本周期长,维护成本又高……”
接下来的时间里,越来越多的人发表自己看完短片后的观点。
等到众人都说得差不多了,姜凌宁点点头:“诸位果然是行业里的专家,看问题真是一针见血,所以在之后的新项目中,我们会尽量避开这些深坑。”
众人:???
我们反对,你说对?
什么情况?
“我从头到尾都没有说要开民宿呀。”姜凌宁一脸无辜,“我只是给大家看看,现在的年轻人都喜欢什么风格,我说的新方案是准备打造专属年轻人的简奢酒店,进军中档酒店市场。”
现场又一次安静了,姜凌宁还是那副云淡风轻的模样。
这次是姜董事长打破了略显尴尬的气氛:“我就说你那个短片抓不住重点,不止我没看明白什么意思。你给大家解释解释。”
“好哒,爸爸。我给大家讲讲我的想法。”姜凌宁身后的幕布不知道什么时候切换成了可视化图表,“在今年上半年的时候,我找团队就不同年龄段的用户做了意向统计,发现有部分客户‘标准化服务’是持保留意见的,而且数量还不少。而对于这部分人来说,即便酒店的服务从下车到离店都做到最好,他们还是觉得不符合自己的需求。而这部分用户主要是年轻人。”
“小姜总,没有酒店会让人百分百满意的。”
“这个是自然。目前姜氏集团旗下主要是做高端市场,每位员工用心努力的付出,才换来今时稳定的客户群体。所以我现在是希望大家