干,老人,病人,不仅是身体有病,用我们的话说,他们是真有病,尤其是穷人老了,可悲,有时候还可气。。
一个经常来的大叔,每次进店只问价格,而且是问很多药品的价格,作为服务人员,我们就得一样一样的拿给他并报价给他,其实比价无所谓的,但他会把他生活的穷酸苦涩全部发泄给我们!
大叔:这个人家卖5毛钱 你凭什么卖一块三,你个逼养的(我们城市的方言)
给我拿十包
我:好的大叔,一共是13块钱
大叔:就给你5块钱 (扔下就要走)
我:大叔 一块三一包 十包是十三
大叔:怎么你听不懂话吗,别人卖5毛 你也得五毛。
我首先是顺手把药抢过来的,
然后说:别人的价格我管不了呀,但我们明码标价大叔,要是别的地方有活动,你可以去他那里买,常用药 趁活动可以多备点!
大叔:怎么你不卖,不卖我投诉你!
我:大叔 投诉电话在门口贴着 您慢走!
下午总部领导电话
律老师,你店接到一个投诉电话,说服务态度差,你处理一下,给一提纸抽做礼品吧,处理完我们会回访,直到顾客满意,如果不满意,当班员工扣50。
我:50直接扣吧 原因 领导您自己调监控就行!
我是真的懒得处理,而且这样的老人,如果这次吃到甜头,他会变本加厉的!
然后这个老头,隔三差五的,还会继续来,一样的习惯,问价,炸价格,遇到不敢惹事的当班,就赚到几包药,遇到厉害的,直接怼走。
遇到这么不开心的事情,怎么办呢?
我:在不在?不开心了。
她:(照片,渔网丝袜,学生制服,两个马尾)
我:卧槽 你要干嘛
她:今晚给我老公穿。
我:特么 我更不开心了。
她:(一个略略略略略的表情)
她:这不也给你看了吗!
我:嗯 还好 还好!
其实我还是带着满满的幸福感的,对于这个女人,肯定是有些喜欢的,所有的性质都是来自见色起意,而且性格很好,乐于倾听。