会看眼色,先分辨这顾客着不着急。着急的咱们就不推荐办会员,抽奖也是快速把规则说一下,主要就是不耽误顾客的时间,免得引起顾客的反感。
要是不着急的话,你可以看下这位顾客买了多少钱的东西,买的多了就顺嘴一说充值,这样不就更划算了嘛~要是买的东西不多,你可以把活动宣传单拿给她看一下,让顾客自己先看一下。”
徐佳良就问:“要是买的刚刚好呢,买了两百块钱的东西?”
赵夏:“很少有这么巧合的情况...不过,就算真有,你先看他买什么东西,如果都是学生用品,那就是目标客户,大概率就住附近,还是推荐他会员,以后再来还能再充值。
如果买的是一些自己用的,这种很有可能就消费一次,打个折就可以了,不过你随意,都推荐会员也没有关系。”
徐佳良点头,又问了赵夏几个问题,确保自己基本可以应付所有情况后,就准备迎接他姑说的“跟打仗一样”的放学。