友，端着碗也不妨碍骂娘，
“原本以为是一出仗势欺人的戏码，昨天我还同情彼岸来着，现在感觉好像同情错人了。”
“大清早就完了，3102年了，新浪什么体量，不看看彼岸现在什么体量，百亿打千亿，优势在我是吧。”
“要说我渣浪就是互联网舔狗，真到白刃战，你看看你背后女神是跟你同生共死还是偷偷切割.”
“哎现在新浪微博的有效信息越来越少了，全是什么带货广告、娱乐圈娱乐八卦，一个戏子离婚，比洪涝灾害的热度还多”
“现在只能叫做抄博，不做新闻生产者，只是新闻的搬运工。许多微博大V其实是依靠抄袭知乎、贴吧、微信的内容而存活的”
“微博功能越来越繁杂和积累了，页面花里胡哨的，还是怀念2年前的微博，简洁清新，一目了然.”
“靠，我刚发的评论，就消失了，微博你个老六！老子去别地发~”
在当下，人们对于互联网行业的印象，一般停留在科技创新，发展迅速、待遇优厚、竞争激烈.
可实际身在其中的T打工人会说出如下的关键词，比如“T民工”、“内卷”、“PUA”、“找不到对象”、“秃头”、“猝死”、“AED”.
有黑就有白，大部分T企业确实是这样的，可还有几个这样的公司。
员工上班是可以看BA刷微博的、上班是弹性的、午休是2小时的、不内卷、没有996、请假三天内不用走系统，口头跟直属上级说一声就行、迭代一个版本最起码两个月起步的
这些公司以新浪、搜狐，包括后来的乐视为代表，像这些曾经辉煌过有底子，现如今走下坡路选择躺平的公司，被誉为“互联网养老院”。
而卷的恰恰是那些初创或中小厂企业，有些领导或老板去了趟某为参观培训，自以为取回了真经。
没有大厂命，却得了大厂病，崇尚狼性文化，却选择性忽视只提倡奋斗，不强调付出。
而像BAT等头部企业虽然也卷，但人家福利和各种待遇能跟得上。
当然了还有一家待遇和福利拉满，就算老板想躺平，员工都不同意的公司，这种倒反天罡的公司，不具备参考价值。
后来人们渐渐发现一个奇怪的现象，公园广场里，都是朝气蓬勃的老年人；公交地铁中，全是暮气沉沉的年轻人；夹杂着半死不活的中年人；高校内还存在无数目露迷茫，毕业不知何去何从的大学生。
晚上9点，平日里理想国际大厦内的“养老院”，除了一些运维岗的值班人员，应该是人走楼空的状态。
但今天，有几层的灯光还依旧在倔强地亮着。
其他部门比如广告、地方站等部门成员或许都已下班，但新浪微博相关的小浪人们就像拧紧的发条，全力运转着
客服在处理投诉、运营在审核删帖、技术在紧急开发后台系统批量操作的功能、产品提完需求在监督技术干活，生怕对方跑偏。
不过不管怎么说，所有小浪人的工作能力还是在线的，尤其是运营和客服这两个岗位，虽然女多男少，但面对大量充满负面情绪的微博评论和投诉，没有仙头上脑，出现阴阳、暗讽、揶揄、明骂等情况。
话术很是考究的，话出必带您，起手先道歉，不管如何起码能起到安抚用户，稳定人心的作用。
最次最次，暂时解决不了用户的问题，也用一句万金油的话术先拖着，比如
“针对您反馈给您带来的不便敬请谅解，这边将会把您的问题记录下来，向微博相关部门进行反馈，但需要一定的时间，还请耐心等候.巴拉巴拉。
待有结论会第一时间向您进行反馈，最后祝您生活工作愉快.”
其实大部分微博用户并不是真的指着他们的投诉能改变些什么，无非是针对微博封杀微信行为的不满和发泄，没想着你们能解决。
到达这一步，也就差不多了。
许多事情处理方式都是这样，大事化小，小事化了，时间会抹平一切伤痕.
实在不行，针对一些较真的用户单独定向突破，总有解决的方式方法，比如解决提出问题的人总比解决问题要来的省时省力。
上面好像少了一个关键的岗位，领导呢？
领导们在开会，再研究研究，再分析分析，再请示请示。
而作为新浪微博的最高指挥官，技术出身的王高飞没有开会，而是待在新浪微博数据监控中心，看着上方那数个显示屏上微博的实时数据。
各项指标成倍增长，换做平时，他会欣喜若狂。
可现在这些疯涨的数据全是负面的而且矛头一致，王高飞只感觉头都快炸了，他很清楚问题的源头在哪。
都是前段时间老板突然下令针对彼岸，本来站队无可厚非，但他想不明白为什么要采取这么过激的手段呢？
阿里投资新浪微博，作为新浪微博的一把手，他是全程参与的，没发现对方有什么指示要这么干。
难道老马和老板在暗地里早就做好了什么他不知道交易？
还是说此举是老板为给老马表忠心的独断专行？
可以想见如果一个处理不当，就会面临用户流失，至于流失多少取决于后续处理手段是否得当。
要知道现在微博现在的拉新成本随着目标用户的逐渐饱和，单价越来越高，新增一个用户很艰难，可要是跑十个用户那不要太容易。
弄不好，微博这可不是损失多少万的问题，有可能是多少亿的问题。
如果这事是一个实习生搞出来的，他高低起诉对方，不索赔个800万这事没完。
可始作俑者如果是老板，反而自己一个应对不当，锅就可能从天而降，这也是王高飞头疼欲裂的原因。
干得好，老板功在千秋，自己只是做了本分，说不定能蹭口汤喝；万一干不好，起码一个办事不力的罪名是跑不了的，结果严重，说不定就斩立决，都不待秋后的