李女士眼睛很大,原本是一双会说话的大眼睛,却配了一双粗壮的蜡笔小新的眉。眉头方正,眉尾粗长,让她挑眉时的表情充满喜感。
李女士情绪激动眼圈发红,配着眉毛显得人更凶了。
刘笑语又转过镜头对准整挺好美容院的招牌,不停地变换着景别,检查过后,三人一同走进了整挺好美容院的大门。
一位工作人员以为是顾客上门,迅速走上前来,在看清来人是李女士后冷下了脸。
李女士生气地指着工作人员,“就是她!就是她给我纹的眉!”
“您好……”蔡苗刚从包里拿出自己的记者证,右肩就被工作人员推了一下。
“我们这不允许拍摄!出去出去!”工作人员吼道。
蔡苗将李女士护在身后,将记者证举起,不卑不亢地说:“您好,我们是电视台的记者。这位李女士找到我们反映她之前在你们店里纹眉出了问题,我想找下你们的相关负责人聊一聊,请问你们经理在吗?”
工作人员一听是眼前的人是电视台的记者,态度有所收敛,但丝毫没有去找经理的意思,叉着腰说到:“就算你是记者你也不能拍我,你这是侵犯我的肖像权!”
“您放心,如果您不愿意出镜,后期我们会给您打码的。”蔡苗道。
工作人员看蔡苗眼神坚定,丝毫没有退让的意思,又转头对李女士说到,“我不是答应你了,如果你不满意我可以免费帮你激光祛除,你为什么找记者来?”
“你都给我纹成这样了我还能相信你吗?”李女士脾气也上来了,对着前台几个像是客户的年轻女生大声嚷到,“黑心机构!给我眉毛都纹毁了!你们千万别在这整,天仙儿的脸都给整烂了!”
蔡苗见李女士情绪激动,立马安抚,“李女士,这样会影响店里生意的,咱们是来解决问题的,不能制造矛盾。”
见李女士不说话了,蔡苗转身又对工作人员说,“我们是来解决问题的,您看这样,您把经理叫来,咱们坐下来,心平气和地聊一聊,可以吗?”
工作人员见蔡苗是个讲理的人,情绪也缓和了下来,“行,我叫经理来,你们在房间里等一会儿吧。”
蔡苗几人坐在会客间里,不一会儿,一个自称是冯经理的中年男子走了进来,跟蔡苗几人打了招呼。
“冯经理,是这样的,李女士找到我们反映了点问题,一是她的眉毛纹坏了,二是咱们店里有不合理收费的现象,找您是想核实一下这些问题。”
冯经理是个精明人,立马说到,“记者同志,首先我们承认这个眉毛确实是纹得不太好看,我们承诺李女士帮她做激光修复,可李女士不同意,还让我们赔偿她5万块钱,我们不同意,这才找到您的,我们店里绝对没有不合理收费的这种现象!”
蔡苗的目光移到李女士的脸上,发现刚才还大吵大闹的李女士意外地冷静。
李女士也开口,“记者同志,您看我这个眉毛,肯定得修复吧?我都在他们这儿纹坏了我肯定要换家医院再重新做,我不信任他们医院!不可能在他家做了!这些天我都没有去上班,我顶着这个眉毛怎么见人呦!洗眉、精神损失费、误工费,这些加在一起,要5万块钱这不过分吧!”
蔡苗听明白了李女士的意思,敏锐地察觉到了中间的问题。
“李女士,我再跟您确认一下,刚才您说美容院以398的价格骗您来纹眉最后收了您888,这个事情是真的吗?”
李女士一愣,有些心虚地说到,“我记不太清了,反正是收了888。”
站在一旁的工作人员急忙说,“记者同志,我们是有转账记录的,李女士来的时候只收了888的纹眉费用,绝对不存在乱收费!我们价目表上都有写的,你看!”
工作人员将价目表递给蔡苗,确实是明码标价。
“是,我确实只交了888,我是怕纹眉这么小的事情,请不动记者朋友……但是我眉毛确实是纹坏了的呀!”李女士辩解道。
“李女士,您撒谎骗我们这就是您的不对了。”蔡苗又转头看向冯经理,“冯经理,您看李女士这个眉毛,确实纹得不怎么好看。李女士要求赔偿,您能接受吗?”
冯经理说,“5万块肯定是不行,这项目总共就收了888,我们最多就是全额给她退款。”
李女士眼瞅着就要站起来,蔡苗连忙说到,“冯经理您看这样呢?您给李女士做个修复,然后给她全额退款,李女士您也别狮子大开口,这样您二位可以接受吗?”
李女士显然不同意,“那不行,我的精神损失费要赔给我!”
冯经理想息事宁人,立刻说到,“这样吧全额退款,帮您激光修复,我做主再送您三次水氧清洁,您看您能接受吗?”
李女士见冯经理态度温和,态度也软了下来。“我不缺钱,我就是气不过你知道吧?这几天我一照镜子就哭,您看这眉毛怎么见人呀!”
冯经理笑着说,“是,我们工作人员都是小年轻,说话比较冲动,您别在意。”
工作人员也向李女士道了歉,双方达成了和解。
“记者同志,我们绝对没有乱收费,您一定帮我们澄清啊!”在送蔡苗几人出去的时候,冯经理连声说。
“这个您放心。”蔡苗道。
挥别了李女士,刘笑语挽起菜苗的手,向电视台的方向走着。
“菜菜,如实招来吧。你这新室友是怎么回事儿,嗯?”刘笑语拉着蔡苗的手用了点力气。
蔡苗怕疼,不得不将前因后果讲给刘笑语听,在讲到时疏的时候,她忍不住嘴角上扬。
刘笑语忍不住问道,“